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李清:女导游骂游客“穷光蛋”暴露啥?

发布时间:2010年07月27日 11:22 | 进入复兴论坛 | 来源:西安晚报

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  一批参加超低价“港澳五日游”的南京游客,在珠海遭遇女导游强行推销一种保健香烟,游客不肯买,双方发生纠纷,结果女导游不仅威胁游客要把他们丢在偏僻地点,还大骂游客是“穷光蛋、骗子”。

  不久前,一位香港导游辱骂大陆游客引发了各界关注。对于这样的现象,很多人认为是旅游业界“潜规则”使然,即在旅行社恶性竞争的形势下,低价团普遍从安排游客购物中获取利润。但笔者以为,导游辱骂游客、强行要求购物,还反映出其他方面的问题。

  其一,导游的素质问题。遭遇过“陷阱”的游客都知道,导游安排游客购物的时候,多采用诱骗性的手段。像报道中这位女导游这样,看到游客不愿买香烟,声称“今天这个烟我是一定要卖出去的”、“我们就是强买强卖”。

  随着旅游业的发展,导游从业人员迅速增长,但素质良莠不齐,有一些业务技能不足的人,都获得了导游资格证。报道中的这位女导游,笔者就很想知道一下,她有没有正式的导游证。

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