庾向荣：“职业医闹”是如何炼成的

    目前，在医院有这样一群人，他们每天穿梭于各大医院之间，努力寻找着“商机”。他们往往和出现医疗纠纷的患者家属互相利用，或是在医院门前聚众静坐，或是拉起条幅给医院施压，甚至将死者或伤者抬到门诊大厅，通过这些方式，向医院索取高额赔偿，他们再从中分红。这个特殊的人群目前已呈现职业化发展趋势，对医院的正常秩序造成巨大危害——这就是“职业医闹”群体(9月13日《黑龙江晨报》)。

    “职业医闹”究竟是如何炼成的呢?

    一些医疗机构自身行为的不规范是首当其冲的原因。无论是医务人员职业道德水准的下降，还是医疗机构自身管理的失范，最终导致的都是患者利益的受损。当然，缺乏惩罚性的赔偿机制，也使得医疗机构不重视提升自身的管理水准和服务水平。正是因为一些医疗单位自身的不过硬，给患者一方面提供了闹事的借口，“职业医闹”就是这样应运而生的。

    缺乏有效的医患纠纷化解机制，也是滋生“职业医闹”的主要原因。医患纠纷发生后，有两条解决的途径:协商和诉讼。诉讼不但时间较长，程序复杂，专业性强，而且涉及到医疗鉴定，按照现行的体制，承担医疗鉴定的机构同属卫生部门，既存在着医患双方信息的严重不对称问题，也存在着“老子给儿子鉴定”的极不合理之处。尽管《侵权责任法》实施后，医疗鉴定已经不是法院判案的唯一依据，但相关实施细则没有出台，再加上法官医学专业知识不足，法院还是无法作出相对独立的判断。而协商解决纠纷，需要由既相对独立、又具有足够信誉的第三方主持，不少地方正在积极探索，但在信任危机蔓延的今天，建立有效的医患纠纷化解机制尚有不小难度。

    片面的和谐观也难辞其咎。面对医闹，职能部门常以稳定和谐为重，这并不为错。但讲究和谐，并不是要放弃原则，对于蓄意破坏医疗秩序和公私财物的行为，要依法处置，决不能姑息迁就。有理有节，应当始终是处理纠纷的基本原则。